Услуги.
Замер:
- Вы можете вызвать мастера замерщика нашей компании: домой, на ваш объект или в офис, в любое удобное для вас время. Он определит объем работ по монтажу и комплектации вашего заказа, сделает расчеты стоимости изделия на месте, согласует время доставки и установки. А так же, если Вам некогда приехать в наш офис, то заключит договор и возьмет предоплату прямо у вас дома (мобильный офис). Услуга «Вызова на замер» доступна ежедневно с 9:00 до 21:00. Включена в стоимость товара, при условии оформления договора и внесения предоплаты. В случае консультативного выезда, и замера, клиентом оплачивается сумма в 500 руб..,которая в последствии учитывается при оформлении договора.
Доставка:
- Не включена в стоимость товара. Осуществляется силами и средствами заказчика (покупателя). В случае необходимости и при оплате (500рублей) данная услуга осуществляется силами компании Медведь, в границах городской черты. За пределами границ города стоимость составит 30 руб. - 1 км пути (учитывается туда - обратно).
- Исключение составляют крупногабаритные конструкции, вес и габарит которых могут потребовать применение спец. техники. Стоимость оговаривается индивидуально.
- При заказе из других регионов услуги транспортной компании оплачивает заказчик. Доставка до терминала транспортной компании - бесплатно.
- Самовывоз осуществляется с территории предприятия (производства). По адресу: Тюменская обл. Тюменский р-н, с. Яр. 13 км. Тобольского тр. строение N 5 сварочный цех (см. 2 ГИС).
Подъем.
- Монтаж конструкций на первом этаже осуществляется без дополнительных оплат. Изделия устанавливаемые выше первого этажа, оплачиваются дополнительно, из расчета 100 руб. - 1 этаж.
Монтаж.
- Услуги по монтажу не включены в стоимость изделия. Монтажные работы осуществляется силами и средствами заказчика (покупателя). В случае необходимости и при оплате (от 1 500рублей) данная услуга осуществляется силами компании Медведь . Дополнительно оплачиваются работы по демонтажу старых конструкций. Деревянная дверь - 450 руб. Металлическая дверь - 550 руб. При стандартных размерах. Если конструкции имеют нестандартные размеры (двери тамбурные, подъездные, ворота, заборы и т.д. ), то работы по демонтажу оговариваются отдельно.
Наша компания не предоставляет услуг после проведения монтажа, по штукатурно малярным и отделочным работам. По данному направлению мы предоставляем услугу по отделке откосов декоративными панелями(ЛДСП, МДФ, дерево).
Гарантия.
- Предоставляем срок гарантии нормального функционирования изделия на срок 12 месяцев. На подвижные механизмы (замки) на срок 06 месяцев, с даты подписания Сторонами акта выполненных работ или акта устранения недостатков.
- При обнаружении в период гарантийного срока эксплуатации недостатков, которые не позволят продолжить нормальную эксплуатацию результатов работы до их устранения, устранить недостатки за свой счет. При этом гарантийный срок продлевается на период устранения недостатков.
- Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях: в случае нарушения правил эксплуатации; если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта; если дефект вызван изменением конструкции, непредусмотренном изготовителем или использованием комплектующих или запасных частей, не входящих в комплект поставки; если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц; если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых; если изделие эксплуатируется при температуре ниже 0 градусов Цельсия; в случае самостоятельного монтажа изделия покупателем. Гарантийные обязательства на декоративное покрытие изделия сохраняются только в случае установки изделия внутри помещения. На изделие эксплуатируемое в уличных условиях, на которые непосредственно воздействуют природные факторы (дождь, снег) гарантия не распространяется.
Сервисное обслуживание.
- При не гарантийных случаях, а так же после истечения предоставляемого срока гарантии, компания предоставляет услуги по ремонту и сервисному обслуживанию металлоизделий. Как собственного производства, так и продукции сторонних изготовителей (кроме Китай). Стоимость и сроки предоставления оговариваются индивидуально, в зависимости от сложности предполагаемых работ.